Условия доставки и информация о транспoртировке

1. Регион доставки

Доставка наших товаров осуществляется исключительно по адресам в пределах Федеративной Республики Германия. Международная доставка через данный интернет-магазин в настоящее время невозможна.

2. Служба доставки и защита молодежи (Важно)

Поскольку мы продаем алкогольные напитки (вино), защита детей и молодежи является для нас главным приоритетом. Мы отправляем все посылки исключительно с помощью нашего партнера по доставке DHL с использованием услуги «Проверка возраста» (Alterssichtprüfung).

Это означает для вас следующее:

• Передача товара осуществляется только лицам, достигшим установленного законом минимального возраста 16 лет.
• Доставляющий посылку курьер DHL проверяет возраст получателя при передаче путем визуального контроля. В случае сомнений необходимо предъявить официальное удостоверение личности с фотографией (например, паспорт или ID-карту).
• Доставка в постаматы (Packstation), почтовые филиалы или соседям при использовании услуги проверки возраста, как правило, невозможна, за исключением случаев, когда личность и возраст получателя могут быть там безошибочно подтверждены.

3. Стоимость доставки и тарифы

Цены, указанные на страницах товаров, включают в себя установленный законом НДС, но не включают следующие расходы на доставку:

Способ доставки	Срок доставки	Стоимость
Стандартная доставка (DHL с проверкой возраста)	от 3 до 5 рабочих дней	5,99 €
Бесплатная доставка (при заказе от 55,00 €)	от 3 до 5 рабочих дней	0,00 €
Экспресс-доставка (DHL)	от 1 до 2 рабочих дней	9,99 €

Примечание: Если в рамках стандартной доставки вы заказываете товары на сумму 55,00 € и более, стоимость доставки в размере 5,99 € автоматически аннулируется при оформлении заказа.

4. Повреждения при транспортировке

Если посылка пришла с явными повреждениями (например, бой стекла в винных бутылках), пожалуйста, немедленно заявите о претензии курьеру DHL и как можно скорее свяжитесь с нами по адресу artwein24@gmail.com. Отсутствие немедленной претензии никак не влияет на ваши законные гарантийные права, но помогает нам предъявить требования к логистическому партнеру.